医务部主任：张忠延

医务部副主任：王维凯 陶品武

医务部主任助理：厉剑锋、陈侃侃

医患关系协调办公室：朱东升

联系电话：

医务部办公室：0579-86856783

医患办办公室：0579-86856751

电子邮件:dyyyywb@126.com（医务部）；dyyyyhb@163.com（医患办）

 

概况：

医务部是在院长、副院长领导下，负责全院医疗运行、医疗安全及与医疗相关工作的行政管理部门。其职责是对医院医疗活动全过程进行计划、组织、领导、控制和协调，保证医院进行正常医疗工作，完成医疗任务；培养医学人才和推进医疗技术的建设，负责依法执业实施，督促临床、医技科室各种规章制度和医疗规范的执行，提高医疗质量，保证医疗安全；配合各相关部门医疗业务工作；负责处理医患矛盾；不断提高医院医疗水平和为社会提供医疗服务的能力。

职责：

1、负责本院医师依法执业管理。 

2、医疗技术管理，医疗技术准入和新技术新项目准入，开展授权分级动态管理。 

3、组织并参与重大突发公共卫生事件的抢救治疗工作。

4、协调与医疗相关的各种日常工作，组织院际间会诊、院内多学科联合会诊和重大抢救。 

5、组织全院各医疗专业科室正常有序的开展业务，监督和管理医疗质量与安全。 

6、制定和修订医院各类医疗规章制度，并组织实施。

7、对诊疗活动的规范化和适宜性进行监管，规范医师诊疗行为。

8、加强医疗安全不良事件上报工作，处理医患矛盾，防范医疗事故发生。

9、对2年以上的医生实行培训工作。

10、管理医师进修工作。 

11、参与区域医共体建设。 

12、负责对口支援工作。 

13、负责组织实施对外合作的医疗，涉外医院及基金会合作。 

14、完成上级部门指派的任务并定期进行反馈。 

负责人：蔡美红   电话：0579-86856019

概况：

为了进一步提升我院管理水平和医疗服务品质，构建质量管理新模式，更好地向社会提供优质医疗服务，经医院董事会同意，于2013年1月成立质量管理科， 下辖病历质控中心、病案统计室。质量管理科负责全院的医疗、护理等各项质量管理工作，成立后将构建全院医疗、护理各项标准作业系统；完善各项质量监控考核指标并定期进行质量考核；建立医院质量数据库；创建重大事件根本原因分析机制；为领导决策提供参考，为各科室提供质量管理问题咨询范围。质量管理科的成立将进一步强化我院医疗质量与安全管理，不断提升医院的品质管理水平，努力把我院建设成为具有三甲水平的区域性国际化综合性医院。

职责：

1、对全院质量进行考核管理（目前限于医疗、护理质量，条件成熟后扩展至全院各类质量）

1)月质量考核指标的设定；

2)月质量考核数据的收集；

3)质量数据的汇总、考核、公布；

4)对各项数据及考核结果进行分析并形成相关表图；

5)分析缺陷、提出整改意见；

6)对上月、季度各科室重点整改措施的落实情况进行跟踪检查；

2、对全院质量相关规章制度的制定、审核、汇总；

3、建立全院性质量监测指标体系和监控重点，建立医院质量管理数据库；

4、电子病历系统各项管理、完善功能建设；

5、病案、统计管理；

6、临床路径管理；

7、单病种管理；

8、各项日常监控工作；

9、提供各类质量相关员工考核结果；

10、年轻医师英语培训管理；

11、循证医学的培训、推广（转归科教科）；

12、参与对重大事件的讨论、分析；

13、各种管理工具的培训、实施、推广；

14、为各科室提供医疗质量管理的咨询服务；

科室负责人：吴海英        办公电话： 0579-86856798，0579-86856752

科室概况：

护理部成立于1980年， 实行护理部主任负责制，设护理大部主任，正、副主任，教学护士长，大内科护士长，大外科护士长，肿瘤、门急诊护士长，护理干事。

我们的愿景：卓越的照护品质 ，高效的护理团队 ！紧紧围绕护理人员建设、提升护理品质、护理教学科研展开工作。坚持以病人健康为中心的整体护理理念，以全面质量管理为基础，以质量保证体系为核心，以信息技术为手段，应用现代管理理念和工具不断提高护理质量。采用“护照”教学方法实现护理人员的分层培训，注重培养专科护士、循证、科研等护理人才，旨在为患者提供优质服务。

职责：

1.在分管院长的领导下，负责全院的护理业务及行政管理工作。

2.做好人力资源管理，负责全院护理人员调配、工作安排等日常工作，负责对灾害性、突发性事情的护理人员的调配工作。

3.结合临床医疗护理发展实际水平及临床护理KPI指标，制订护理中长期规划，不断完善护理规章制度、护理常规、护理技术操作及护理质量评价标准，并负责组织落实。

4.对全院护理质量进行全面的监督、检查、分析、反馈、改进，保障护理安全，运用护理质量管理工具，持续改进护理质量。

5.负责制订护理人员继续教育培训计划并组织实施，定期进行考核，提高护理人员的整体素质。

6. 采用循证理念指导临床护理人员开展科研，提高护理人员的科研水平，以创新理念带动护理学科发展。

负责人：张伟英，胡汝云电话：0579-86856755；86856763

概况：
科教科成立于2002年11月，现设正副主任各1名。主要职能是制定并落实住院医师规范化培训计划；制定医院科研规划，组织各类科研申报、成果鉴定、成果申报和管理；继续教育计划的制定、实施；承担温州医科大学本科生教学任务；承担实习生的教学管理工作；检查和评价各教研室的医学教育、培训带教效果；负责医院循证医学的推广等。
科教科下辖临床技能培训中心、循证医学中心、图书馆。
主任：张伟英
副主任：胡汝云

职责：
1.掌握和熟悉各类政策并及时传达。
2.做好住院医师规范化培训管理工作。
3.积极组织各类科研项目申报、课题验收、成果登记、科技奖申报，做好年度完成进度审查。
4.医院继续医学教育的管理。
5.做好见习生、实习生教学管理工作。
6.承担技能培训中心的管理工作。
7.医院循证医学的培训与推广。
8.组织院级学术活动。
9.完成其他任何指派的工作。

负责人：何雪芬 电话：0579-86856766

院感防保科建立于1986年9月，时称防保组，1988年称防保科，设专职防保人员1人，同时兼管职工医疗保健。1993年设院感管理小组，1996 年成立院感科。2002年，防保科与院感科合并为院感防保科。院感防保科主要承担二大任务，一是组织制订和实施医院感染管理方案，阅查、收集、整理、分析 有关医院感染各种监测资料，对医院感染流行、暴发病例进行流行病学调查，提出控制措施，并按规定上报。负责检查监督抗生素的合理使用与管理，定期向分管领 导及有关科室报告。二是负责全院的预防保健和健康宣教，搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。
主任：何雪芬

职责：
1.拟定全院医院感染控制规划、工作计划。
2.负责全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核。
3.负责进行医院感染发病情况的监测。
4.参与抗生素的使用管理，通过对全院细菌耐药情况的分析，及时提出抗生素合理使用的建议。
5.完成其他任何指派的工作。

负责人：徐星娥电话：0579-86856855

概况：

药剂科建于1988年5月，主要职责是拟定药品、药材预算、采购计划，组织领导药品调配与制剂工作，保证配发药品质量；督促和检查毒、麻、限、剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作；加强药事管理，保证临床用药需求，促进药品合理使用，确保药品使用安全、监测药品不良反应。

药剂科下辖门诊中西药房、病区药房、中西药仓库。

职责：

1.建立药事服务体系，并制定相关的管理制度、操作规程。

2.建立药剂科组织框架结构，确定各级人员的权利和责任及义务，达到医院的标准和目标。

3.保证临床药剂的质量，严防差错事故的发生。

4.负责对突发性、灾害性事情中的药品调配。

5.完成其他任何指派的工作。

门诊部主任：王华门诊运行总监：马绽梅
电话：0579-89605209

概况：
门诊部办公室建于1988年5月，设门诊部办公室主任１人，门诊运行总监1人。门诊部办公室的主要职能是，根据门诊管理要求，制订有关的规章制度；负责门诊医疗服务质量的管理、医疗费用的监控、安排本院及外院专家门诊；负责门诊服务流程的改进、医疗服务质量的评价、检查门诊各科和病人动态，随时处理解决门诊发生的情况，维持门诊的良好医疗秩序，接待门诊病人投诉等。

职责：
1、负责门诊日常的管理与协调工作
2、负责检查门诊各科科室医生（专家）出诊情况
3、负责接待门诊病人的投诉、意见反馈
4、持续改进门诊服务流程，尽量满足病人需求
5、负责就医环境质量和基础设施的管理。包括保洁、标识、室内空气质量、温度、基础设施的管理等。

负责人：许凤仙 电话：0579-86859101

概况：
浙中肿瘤专科医院是东阳市人民医院的第二名称，是金华市内第一家肿瘤专科医院，也是浙江省第二家拥有直线加速器等整套肿瘤诊治设备，迄今已有二十二年的肿瘤专业医疗历史，对肿瘤开展系统规范诊疗的专业医院，技术实力和服务能力在浙中地区已有较高知名度。2006年，经浙江省卫生厅批准，东阳市肿瘤医院升格为浙中肿瘤专科医院，并搬迁移址到东阳市人民医院内，医院下设肿瘤中心，设置床位270张，开放床位319张。副高以上肿瘤专业人员61名。设肿瘤外科中心、放疗中心、化疗中心、介入中心、妇瘤中心、肿瘤实验室、肿瘤病理中心、肿瘤组织标本库、肿瘤会诊中心、肿瘤随访中心，构建了以外科、放疗、化疗、介入为主干，头颈、乳腺、大肠、胸腹、妇科肿瘤、中医肿瘤等为分支的肿瘤诊治学科体系，建立了乳腺癌、结直肠癌、肝癌等癌症多专科团队，推进肿瘤科学化、个体化、规范化综合诊治发展。 医院拥有一系列先进的肿瘤诊疗设备，如直线加速器（二台）、模拟定位机、后装治疗机、进口放疗计划系统、用于适形调强放疗的X刀、1.5T核磁共振仪、CT机、DSA、体内伽马刀、热灌注治疗机、流式细胞仪、数字化X线摄片系统、全系列病理实验室设备、全自动组织处理仪、内生场热疗系统等高档进口医疗设备。肿瘤综合治疗手段完善，目前开展腔镜下胃癌、结直肠癌、甲状腺癌等肿瘤根治术、复杂性纵隔肿瘤切除术、复杂胰腺癌、胆道癌根治术、低位直肠癌保肛手术、全盆清除术、保留多功能组织颈淋巴清扫术、早期乳腺癌保乳综合治疗、以及用于适形/调强放疗的X刀、术中放疗、后装放射治疗、肿瘤生物治疗、肿瘤细胞培养+药敏、热疗、体腔热灌注、体内伽马刀等一系列诊疗技术，迄今已为近二十万名肿瘤患者提供了规范化综合治疗服务，临床疗效和病人反映满意。医院在乳腺癌、甲状腺癌、宫颈癌、鼻咽癌、胃癌、恶性淋巴瘤、肺癌、食管癌、卵巢癌、大肠癌、肝癌、肾癌等肿瘤的治疗上有优势。医院勇于承担社会责任，以东阳市癌症康复俱乐部为平台，建立了医患、患患之间癌症防治交流平台，推动了本区域及周边区域癌症的群防群治。 总之，肿瘤中心将弘扬东阳市肿瘤医院二十余年打造的卓越品牌，依托东阳市人民医院三级综合性医院在技术、设备、管理上的综合优势，凭借浙江省肿瘤医院、上海复旦大学附属肿瘤医院等上级医院的强大技术支撑，努力践行“为民办院”的宗旨和“低成本广服务”的理念，倾力打造低费用、高品质、群众称赞、病人满意的肿瘤专科医院，为浙中地区的肿瘤防治事业作出新的更大的贡献。东阳市抗癌协会、东阳市癌症康复俱乐部、东阳市肿瘤防冶办公室由我院筹建，并挂靠我院 肿瘤中心下辖对外联络办公室、肿瘤会诊中心、麻醉卡办理处、肿瘤随访中心、肿瘤多专科团队、肿瘤各学科门诊与病房。　　 副主任：许凤仙

职责：
1.根据医院总体发展规划，制订肿瘤中心年度实施计划、季度工作重点和工作总结。
2.负责肿瘤中心日常事务和后勤的管理。
3. 做好肿瘤中心各科运行月报表，为改进肿瘤中心运行效率提供一些参考依据。
4.组织召开肿瘤中心住院病人座谈会，并征求肿瘤病人对医疗工作的建议。
5.负责接待肿瘤中心门诊、住院病人的投诉，做好相应协调工作。
6.协同医务部、护理部进行医疗业务的管理。
7.负责检查监督医院各项制度在肿瘤中心的执行和落实。
8.负责肿瘤中心各项活动、会议的筹备工作并做好中心重大活动和各种会议的记录。
9.为肿瘤会诊中心开展业务活动,做好相关的准备工作。
10.协同事业发展部做好肿瘤中心的对外宣传策划。
11.负责肿瘤中心的市场营销，组织对外业务的联络，接收安排好外地市住院病人。
12.负责建立肿瘤病人随访资料卡，对出院后的肿瘤病人做好随访工作；负责接听肿瘤咨询电话和癌症疼痛麻醉卡的办理。
13.组织召开癌症多专科团队会议，推进肿瘤综合诊治工作。
14.协助东阳市抗癌协会、癌症康复俱乐部开展各项活动。
15.完成其他医院指派的工作。

负责人：徐敏丹 电话：0579-86856899

概况：
总务处建于1982年4月，曾名总务科、后勤处。现设主任1名，副主任2名。总务处作为医院后勤保障服务的职能部门，在分管院长领导下，主要承担医院水、电、气、汽供给及动力设施维护，医院基本建设及房屋道路修缮，医院清洁卫生、绿化养护、污水废物处置等环境管理，布类物品洗涤、职工病人膳食供应、病人检查护送，员工住宿安排与管理，全院总务固定资产监管等。
总务处下辖动力维修科、基建科、家政服务科、膳食科。
主任：徐敏丹
副主任：孙安民 华晓博

职责：
1、执行医院各项管理制度与工作计划，为病人、为临床一线提供放心、信赖的保障服务；
2、负责承接医院策略目标，具体制定总务部门管理制度与工作计划，并组织执行，按阶段进行总结分析与维护；
3、组织落实医院运行中水、电、气等供给及总务设施维修、巡查、维保、突发事件应急处置各项工作；
4、制定总务员工绩效管理办法，组织完成运行绩效考核；
5、组织制定医院环境管理运行方案，并监督检查外包服务公司运行质量；
6、组织落实全院布类物品洗涤下送、员工住宿、饮食、病人检查护送等供应服务；
7、协助财务科对全院总务资产科室使用状况进行监管与报废资产处置；
8、接受医院临时指派的各项任务。