“东阳市人民医院的质量管理，不仅是医院要学，企业、政府也要学。假如金华市所有的医院能做成这样，那金华老百姓的福祉就不得了了。”昨日，金华市委副书记、市长暨军民在调研质量强市工作时，如此高度评价我院的质量管理。

 

暨军民市长与应争先院长

 

我院是暨市长此次调研的第二站。暨市长在市委副书记姚激扬、副市长陈军和应争先院长的陪同下，实地查看了制冷室、配电室、病房等地，并仔细听取了应争先院长关于我院质量管理工作的情况汇报。

应争先院长陪同暨军民市长一行参观调研

 

近年来，我院非常重视质量管理，建成了以系统化为保证、精细化为载体、专业化为前提、数据化为基础、信息化为手段的质量管理体系，形成了以病人为中心、品质为核心的质量文化，不断引入国内外医院质量管理的先进理念和成熟经验，不断融入切合自身实际的创新思路和方法，把服务者的焦点专注到满足被服务者的需求上，以获得更高的效率、更多的效益和更强的竞争力。

 

暨军民市长在病区饶有兴趣地询问PDA的使用方法

 

通过实地调研、听取汇报，暨市长对我院凭借精细化的质量管理所取得的管理绩效啧啧称赞，并且用了一些非常专业的术语。暨市长说，质量管理精细化，各个行业是相通的，东阳市人民医院的质量管理方法和经验，从后勤管理、从清洁工作可以看出来，可以说是全国最干净的了。又比如5S管理，物品放置井井有条，比台湾还好。还有，医疗质量水平高不高，从抗生素的DDD降低到36可以看出来，这里可以与最好的医院相媲美。又比如护理管理中的PDA，能够做到药品条形码、病人手环以及口头等三核对，做到了病人安全的精细化。

 

暨军民市长与住院群众亲切握手

 

暨市长在高度评价我院质量管理工作的同时，当场要求全市各行各业，特别是卫生系统要向我院学习质量管理的理念和方法。

 

应争先院长向暨军民市长一行作汇报

 

应争先院长表示，医院将继续努力，把质量管理工作做得更好。

 

暨军民市长发表讲话