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回眸2007:人民的医院与人民健康同行

[ 作者:李斐铭     来源:东阳市人民医院     点击数:     更新时间:2008-2-5     文章录入:管理员
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  2007年是市人民医院扎实工作,硕果累累的一年。这一年里,医院坚持科学发展观,贯彻为民办院宗旨,医疗水平和服务能力进一步提升,经营业绩再创历史新高,社会综合满意度达95.6%,在省内行业中的知名度和影响力不断扩大。
  2008年,医院将以十七大精神为指导,以崭新的姿态和超越自我的工作激情,朝着求真求实求科学发展,创业创新创浙中名院的目标,为人民健康和我市卫生事业的发展作出新的贡献。
就诊人数逼近80万
  2007年,市人民医院本部接诊的门急诊病人数达78.9万人次,住院人次数达2.63万,分别是2003年的33.5万和1.34万的2.3倍和1.96倍,平均床位使用率达119.76%,成为全省同级医院中效率和效益最好的医院之一。
技术创新抢占制高点
  2007年又推出一批前沿项目,自主开展的冠状动脉造影和支架植入术,使冠心病心肌梗塞的抢救成功率大大提高;钬激光技术使泌尿系统结石的人工碎石一次成功率接近100%;白内障超声乳化术实现了“不打麻药开刀”,手术时间缩短至10分钟,迄今已让1300多位老人重见光明;乙肝病毒的基因型研究达到国内先进水平,并绘出了东阳地区乙肝病毒基因分布图;微创手术领域不断扩展,手术创伤越来越小,精度越来越高;关节置换技术让关节病患者 “行走自如”,等等,医疗技术整体水平与一流医院越来越接近。
服务品质接轨国际
  2007年市人民医院在开展医院管理年和服务建设年中,推出了系列措施,使转变服务的内涵从以往单纯强调改进服务态度扩展到全面提升服务品质。他们以世界最佳医院为学习标杆,开展全员服务培训,编撰服务剧本,使59个岗位的服务一流化、标准化;投入巨资完成了电子病历与医院电脑网络系统的无缝连接,使看病更加快捷、方便、准确;设立了贵宾产科阳光产房,满足了产妇服务大众化和精品化的不同需求;率先推行临床路径,实现了31个病种的诊疗方案标准化;为了保证服务品质评价的客观性和可信度,他们特别请国外第三方进行病人满意度调查,结果依然达到了95%以上;在医院管理年活动中成绩突出,被省卫生厅评为优秀单位。
浙中肿瘤专科医院二期工程启动
  浙中肿瘤专科医院通过资源整合,获得了巨大成功,2007年平均床位使用率达到124.55%,接受手术、放疗、化疗等治疗的病人数增幅达50%以上。目前,医院知名度不断提升,病人数量急剧增加,床位数不能满足临床需要,医院已启动了二期工程,预计投入4000万元,将于今年6月开工建设,至明年9月竣工,届时接诊能力将翻一番。
惠民利民广受赞誉
  2007年,以更大力度推行惠民利民政策,采取“三条红线控制药品用量”等有效措施,使药品使用量控制在42%,比全省同级医院低二成,为病人节省药费2400多万元;投入巨资建成图像传输系统,实现放射、CT、磁共振等检查结果数字化传输,病人年节省费用200万元;实行骨科耗材轮回谈判采购,降低采购价每年达200万元,全部让利给病人;为全市工会会员减免住院费用132.6万元;开通急救绿色通道,为无主和特困病人减免医药费共计120余万元。
巍山院区综合实力提升
  巍山院区完成了由肿瘤特色向以脑血管病专科为特色的综合性医院的战略调整,医院步入新一轮发展机遇期,内涵建设进一步加强,综合实力不断提升。神经内科和康复科就诊人数持续增加,已成为初具规模的特色学科;高压氧舱满负荷运行,已完成了近万例脑血管病和脑损伤患者的有效治疗,脑血管病专科知名度逐步提升;投入巨资完成了手术室和产房改造,达到百级层流水平;应用新技术新项目能力不断提高;社区卫生服务网络进一步健全。
人才聚集形成“智力”高地
  市人民医院的技术队伍建设已形成“智力”高地。至2007年底,医院有医疗专业技术人员867名,其中高级职称专家142名,全市四分之三的专家集中在这里。年内招收医学院校新毕业生53名,其中硕士研究生8名。已举行2008年研究生招聘面试会,全国各地高学历人才纷纷赶来应聘求职,已与其中的15位硕士学位研究生达成意向。至此,全院具有硕士学位人员达到了34名。
发展能力同行瞩目
  2007年,市人民医院低成本广服务的经营理念在管理成果中得到了有效体现,在行业内的知名度不断提升,在全省同级医院中依然保持了发展能力最强的地位。医院运行成本持续降低,工作效率不断提高,服务质量持续改进,服务领域不断拓展,工作人员的积极性充分发挥,医院在良性轨道上加速运行。


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